先日、メルカリで本を買ったのですが、全く違う商品が届きました。取引連絡で出品者に連絡したところ、配送業者の手違いのようでした。
メルカリの問い合わせから事務局に連絡し、その翌日、配送業者のヤマト運輸から電話がかかってきました。伝票シールの貼り間違えによる誤配送ということでした。お詫びを言われ、誤配送で届いた商品の集荷の時間を聞かれました。その当日、集荷の時間に配送業者が着て、誤配送の商品を渡しました。その翌日、無事、購入した本が届きました。
今回ユーザーには落ち度はなく、配送業者の手違いによるもので、メルカリのポイントを貰えないか少し期待していましたが、何も貰えずに終わりました。
メルカリでは50回ほど購入していますが、誤配送は初めてでした。このようなことがあるんですね。
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